吕淼：艺术品电商和传统艺术品行业是互补关系

　　搜狐艺术：你们认为艺术品电商的前景如何？

　　吕淼：艺术品电商肯定是未来的一个趋势，但就目前来说还不是很成熟。

　　搜狐艺术：你们网站的盈利如何？

　　吕淼：目前我们还没有收支平衡。

　　搜狐艺术：你们认为自身网站潜在的问题是什么？

　　吕淼：目前在于自身平台的建设和用户体验上。

　　搜狐艺术：你们会对画廊产生冲击吗？

　　吕淼：不会对画廊产生冲击，目前艺术品电商和传统艺术品行业是互补的关系。

　　搜狐艺术：你们的网站运营成本是多少？

　　吕淼：我们的成本主要是人员成本。

　　搜狐艺术：你认为艺术品适合电商品牌吗？

　　吕淼：当然是适合的，但不同的阶段，品类的规划不同。

　　搜狐艺术：电商平台下的艺术品如何保质保真？

　　吕淼：有些艺术门类很难做到100%保真，但退货机制在艺术品电商上就非常重要了。

　　搜狐艺术：你们怎么解决艺术品电商的物流配送问题？

　　吕淼：艺术品配送对于现在的物流体系并不会是什么问题，还是要看你自身的品类。比如一件书画作品和一件大型雕塑上的物流差别。

　　搜狐艺术：你们的客服系统怎样解决客户要求退换货的问题？

　　吕淼：在退货这个问题上，我们一直是做到7天无理由退货的。

　　背景介绍：

　　吕淼，艺鉴典藏（北京）网络科技有限公司，艺典中国网站首席执行官。知名年轻艺术家。创办艺典中国网公司致力于推广线上艺术品拍卖、艺术新闻咨询传播、艺术品电商事业，同时推动中国艺术市场从传统的线下运营模式走向新数字化媒体时代做出新的努力与创新。